Tudd meg, mit gondolnak az ügyfeleid — mielőtt elveszítenéd őket

Egy QR-kód, néhány rövid kérdés és valós ügyfél-visszajelzések. A Fydback megmutatja, mi működik jól, és hol érdemes változtatnod.

Demó kérése Bejelentkezés →

19:04

Beérkezik egy értékelés

Egy apró jel — még csak egyetlen pont az estén.

19:24

Kirajzolódik egy mintázat

Öt hasonló válasz ugyanarra a szempontra, ugyanabból az időszakból.

Záráskor

Tiszta kép, cselekvésre kész

Tudod, mi történt, mikor, és min érdemes változtatni holnaptól.

A probléma

A legtöbb visszajelzés túl későn, túl homályosan érkezik

Havi átlagok

Egy negyedéves felmérés nem mondja meg, hogy péntek este mi ment rosszul.

Néma vendégek

A legtöbben nem szólnak, mert kellemetlen odahívni a felszolgálót — inkább csendben legközelebb máshova mennek.

Nyilvános kritika

Amit megosztanak, az gyakran egyenesen Google-re kerül, mire te megtudod.

Miért nem elég a Google Review

Nem egy plusz csatorna vagyunk — egy korábbi lépcsőfok

A Google Review akkor derít fényt a problémára, amikor már nyilvános, és a vendég már döntött. A Fydback ezt a pillanat előtt hozza el hozzád — belsőleg, cselekvésre alkalmas formában.

	Google Review	Fydback
Mikor tudod meg	Napokkal-hetekkel később, ha egyáltalán	Aznap, akár óránkénti bontásban
Ki látja	Bárki, nyilvánosan	Csak te és a csapatod
Mit mond	Egy összesített csillagszám	Konkrét szempont, időpont, gyakran ok is
Mit takar az átlag	Egy 5 éves múlt átlaga — egy rossz hónap alig mozgatja	Az elmúlt napok/hetek valós állapota
Cselekvésre alkalmas?	Csak utólagos reagálás	Beavatkozhatsz, mielőtt gond lesz belőle

Hogyan működik

Három lépés az asztaltól a döntésig

Kihelyezed az asztali kártyát

Minden asztalra kerül egy QR-kód. Nincs app, nincs regisztráció — a vendég csak a telefonja kameráját nyitja meg.

A vendég 30 másodperc alatt értékel

Nincs kellemetlen szituáció, nem kell odahívni senkit — csak öt gyors kérdés. Cserébe részt vesz egy nyereményjátékban is, amit te állítasz be.

Te látod, mi történik óráról órára

Nem havi átlagot kapsz, hanem azt, hogy péntek este 7-kor pontosan mi romlik el — és javíthatsz, mielőtt elveszíted a vendéget.

30 mp

egy vendég átlagos kitöltési ideje

1 nap

a bevezetéstől az első adatokig

letöltendő alkalmazás a vendégnek

Kérdések

Amit tudni érdemes indulás előtt

Kezdjük el

Nézzük meg együtt a nálad is.

15 perces beszélgetés, valódi példákkal a te vendégkörödre szabva. Kötelezettség nélkül.

Demó kérése

fyd

back